Стремительное развитие Интернет-коммуникаций и их глубокое проникновение во все сферы жизни человека, компании, государства и мирового сообщества в целом, открывает как новые возможности, так и предъявляет новые требования к работе с информацией. На современного человека, включенного в экономику знаний, обрушивается огромный поток информации, сервисных уведомлений, сигналов устройств, статусов, регламентов и задач, эффективно обработать которые в ограниченное время зачастую невозможно.